视频:女代表与学界商界共话女性的领导优势
2008年3月7日中午13:00-14: 00,借“三 八”妇女节来临之际,腾讯管理异言堂栏目特邀湖北高院副院长吕忠梅、新加坡(北京)耀恒咨询公司董事长高文宁、北大光华管理学院副教授吕峰、全球华人(北京)企业顾问中心总裁陈生民先生
焦点访谈电话,作客腾讯两会代表厅,就两会相关热点和中国女性的领导特质等话题进行探讨和在线交流,以下为访谈实录。
主持人陈生民:管理异言堂,轻松谈管理,我是陈生民,欢迎大家收看这一期的《管理异言堂》。我首先介绍一下今天的嘉宾:吕忠梅院长,她是湖北省高级人民法院的副院长,同时也是中南财经政法大学和武汉大学的教授,也是本届的人大代表。接下来我想介绍一下高文宁女士,高女士是北京银润万家商贸有限公司董事长,也是一位很杰出的企业家。
女性更适合做领导
我在很多年前,曾经跟其他人讨论过,有一个观点,说女性更适合担任领导的角色,因为男性和女性的差异,不仅仅是性格和体能上的差异,性格上,女性比较温柔,比较柔性,比较善于转换,这种特质可能更适合今天的领导角色,因为在今天的领导工作中,更需要细腻、温柔地转换特色,才能扮演好领导者的角色。不晓得两位对这样的分析和这样的一个观点有什么看法?
吕忠梅:女性是不是更适合做管理者,从我个人的经历来讲,没有那么多的体会,但从我的角度来说,女性更适合做法官,我们在法院系统,大概有三分之一的法官是女性。去年有一次全国优秀法官评选,由全国来投票,投票结果是有六位女性,女性占了大多数。为什么大家对于女性法官的认可程度要高一点。
主持人陈生民:以前我们说法官,马上就会想起“包青天”,包青天比较正气。
大家也由此可以想像一下,为什么女法官更容易被人们接受?
首先女法官有一种天然的和别人交流的亲和力,进来的时候,首先给当事人的感觉不是那种高高在上、不食人间焰火、跟我们距离很遥远的,不是这样的。
另外女法官比较善于替当事人做一些考虑,比如我们在调节方面,女法官的优势就特别强。
还有大家觉得女法官比较细致,在办案过程中,很多细小的问题,她都会考虑很周全。我们自己也觉得女法官不错,社会评选的结果也证明女法官确确实实在司法队伍里面,至少是一支非常强、不可忽视的一支力量。如果说我要有点体会的话,应该说女性更适合做法官。
主持人陈生民:高文宁的看法呢?

主持人陈生民:就是说,女性比较能够容忍她的部属比她能力高。
我常常在想,做一个企业,柳传志说的最难的三件事,定战略、建班子、带团队。女性在这里面的优势、劣势其实挺明显的,绝大部分女性在战略部分相对比较弱,在宏观方面或者把握方面比较弱。但是建班子,有时候难讲。因为我刚刚说了,女性的特质有时候可以让比她更优秀的人来发挥,或者吸引到这方面来。另外女性的协调能力比较强,所以在部门和部门之间发生冲突的时候,有时候女性常常在亲和力方面有比较好的发挥,从而让公司一些比较大的纷争可以平和地过去。但在这里面我们也看到一些女性,有时候很在乎自己的光芒,或者说她很计较一些小事,甚至有的女性管理者的自尊心可能比男性更强。我觉得好像并不完全是男女性的问题,而是个别管理者的个性问题。
女强人VS女“墙”人
主持人陈生民:你刚刚谈到一个观点,其实不是性别的问题,是性格的问题。
高文宁:我觉得是性格的问题。
主持人陈生民:你的观察中,可能女性更适合担任管理者的特色,她能发挥在这些地方,也是因为她性格的关系。我们从另外一个角度来看,女性是不是也有一些缺陷?就像刚才文宁提到的说,可能她比较在意人家的评价,或者是遇事的时候不够决断,会不会有这样一些缺点?
在这些问题上面,女性的心理比较脆弱,另外适应的能力弱一些,宏观思维弱一些,这确实是女性的一些问题。
主持人陈生民:大家对女强人的诠释是说,她想做一个比男性更强的人,这样的一个要求和这样的压力,就产生了这种所谓的“铁娘子”性格,很多事情都非常的强硬。认为现代女性管理者应该从一个“女强人”到一个“女超人”,“超人”平常是一个普通人,但是到了危难发生的时候,紧急问题发生的时候,就变成了一个无所不能的人,这样来要求女性,或者是形容女性,形容现在的女性领导者,你觉得适合不适合?
高文宁:每次人家说女强人的时候,我说是“墙壁”的“墙”,贴在墙壁的。我不晓得女超人怎么定义,我特别赞成刚刚院长这一点,我自己观察到,其实阻碍她们工作最大一个问题是情绪,她的情绪问题通常会比男性更长一段时间,她在意别人对她的评价,或者在意上司对她的一个责难,同时很容易把情绪传播给其他同事。我觉得对她来说,阻力最大的往往是女性的情绪,但凡女性的情绪控制得很好,一般来说在工作当中会表现出中上的水平。

女性的优势所在
主持人陈生民:我看韩剧《大长今》,现在是不是对女性主管存在一种误区,她真的不是女强人,往中性靠在特定的时候也会显现出自己的温柔和婉约,但他们也有决断性。看一些杰出的女性领导者,往往都可以散发出这种特质来,包括电视剧《武林外传》的老板娘,佟掌柜,要生气的时候马上生气,要温柔的时候马上就温柔。这是不是今天女性领导者身上的共同特质?
主持人陈生民:很困难的问题,两难问题上面,女性有时候会比男性更加坚定地选择一些东西。
吕忠梅:对,有时候我们开玩笑,男性有时候是很“脆弱”的。在我们看到很小的问题,男性就崩溃了,但女性在遇到这些问题的时候,会以一种坚韧、毅力克服她。女性不管到什么时候是一个女性,我觉得应该有女人那种柔性,尽管我们看到的那些“铁娘子”,她们也会留下眼泪,只不过有时候她们不愿意把这些展现给部下。今天我们看来,这个个性没有什么影响,女人也是一个人,她应该有喜怒哀乐,大家会觉得这更加真实,并且更加获得一种亲近的感觉。觉得我看到的是一个活生生的人,而不是看到离我们很遥远的一种动物。在这方面,女性内心的坚韧和坚定,确确实实是非常难得的一种东西。
主持人陈生民:我们的讨论非常热烈,但我们现在要插播一个广告进来,我们先暂停一下。
对女性领导者的调研结果
我们刚刚谈了女性,我们有两位见证者,从吕主任的研究角度,女性领导者,以及女性所呈现出的领导力有什么特征?
吕峰:各位网友大家好,其实谈到男性和女性的差异方面,我谈一下自己的观点。从研究的角度来说,我们光华管理学院希望能够做一些比较严肃的事情,不是说大家凭感觉,凭直觉说。我们的研究从05年开始,因为我们有一个女性领导力项目,包括光华管理的其他项目,大概有好几百位女性领导者,所以我们的样本大概有三百多份,我们根据这个做了一些调查。05年做的调查,06年光华管理学院和世界经理人杂志合作,希望看看女性管理者和男性到底有什么不一样的地方。因为都在说21世纪会成为所谓“她世纪”,在一些演讲里面,我也讲过类似的话,是女性喜欢讲的话:“推动摇篮的手,一定会推动这个世界的发展。”女性领导者未来的责任很大,她的成长、发展更加有效率才对,所以甄别这种差异性,对提升这种效率其实是非常非常重要的。
男性是二十到三十岁,三十到四十岁,后面就没有那么细致。
从二十岁到三十岁来讲,女性在确定愿景方面是没有的,明显弱于男性,这是很大的一个不太一样的地方;领导者讲究创新,这也是我们两会特别提到的,我们发现女性在四十岁以后,在创新方面弱于男性。在关爱下属方面,就是引入年龄以后我们进行的分析,关爱下属方面,我们发现女性在三十岁以前对下属的关心弱于男性,我想那个时候可能女性关爱自己多一点。(笑)也就是说,二十岁对下属的关爱好象也弱于男性,但三十到四十岁之间,这个要强于男性。

做领导者还有很多特质,比如说性格特质,男性和女性还是有明显的不一样。我们经常会发现,女性可能对风险意识要弱于男性,因为她不是那么喜欢风险。做大一点的话,几率比较小。一个组织的成长,总是要跟她对风险的态度有关系。同样,她破产的几率也小,因为规模不是很大。我们有一个民营企业家,那个老太太是做饭馆的,也不需要搞连锁什么的,很稳地做。我们总体发现,并没有想像中的差异那么大,但多少会有一些差异。
主持人陈生民:女性担任领导者,我们最近有一个研究分析:现在产业的发展趋势,95年之后网络兴起了,整个商业的局势就像文宁现在做的电子商务,在这个新的产业形态之下,是不是女性的特质可能会更加适合这个新的产业形态?
我举一下这个研究,现在公布的美国商界女性前五十强,有一位华人,是雅芳的行政总裁,钟彬娴,在她身上看不出太多强势的地方,但她非常干练,讲话不会有废话,会看到中国女性温柔、婉约的一面。美国商界五十强排名第一的是,eBay的总裁,她的样子给人看起来也不是很具有“侵略”性,这是现在女性领导者居于上风的原因,也许这个风气不一定在商界,说不定将来在政治,或者是在其他行业里面,也可能会发现。
吕峰:回到这个主题,我在给学生讲课的时候,说以后大家谁也不必再用“整合”这个词了,用的太多了,“整合”这个词,我觉得具有太多侵略性,因为我要整合你,整合你的资源,我觉得很有侵略性。有一本书非常好,我说你们应该去读,就是《无边界组织》,以后的组织没有边界。战略里面我们讲价值链,如果你想整合的话,作为价值链里面的一员,你要么向上,要么向下,购并供应商,或者是影响分销商,都有整合的心态。像珠三角地区那些做服装的,要做服装出口,是贴牌的,他们想往上整合,上面的也想整合下面的厂子,在供应里面是有斗争心态的,这是非常不好的。“整合”都是本着自身的利益出发,整合别人的东西,这是典型的侵略心态。我觉得应该不叫“整合”,就用过去最朴素的词“合作”,我们要保证对方的利益,不要整那些特别怪异的名词,就是一个合作,彻底是一个温温的心态。回到咱们今天讨论的主题,我觉得女性经过一段历练之后,会更加温婉,不像男性说,我看你有什么,我把你整合一下。女性可能不太这样,会更容易跟别人合作,拒绝你的可能性小一些。目前情况下,只有广泛地合作,才有可能持续地获得成功。在我来讲,我听到这个词的时候就特别讨厌,我凭什么让你“整合”一下。女性在这方面可能更温和的一些,合作起来可会更好一些。可能这种模式更适合女性精雕细琢,而不是真正在商场上传统的方法,她们朴实、诚信,可能是更加地需要,与这个时代可能更加匹配。
《劳动合同法》的该与不该
主持人陈生民:我们这届政府特别重视和谐,吕院长也是两会代表,我也请其他嘉宾谈一谈,在两会当中,你们更关心哪些议题?
,更多的建议也是从这个方面来的。比如说,今年把财政增收部分用作城市的义务教育免学杂费、书本费的问题,另外要提高低保水平,并且要扩大医疗保障范围。同时还有农业水利基础设施的建设,让人们分享改革这么多年的成果,让每个人都能从中受益,这点可能是大家对政府最认同的一点。大家的很多建议,建设性意见也是从这个方面来的,从不同的角度提了一些建议,比如在教育投入方面还要加强,在农民对于“三农”问题的投入方面还要加强。比如现在大家关注将来谁是“农民”。 



主持人陈生民:没有农地的话……

吕忠梅:对焦点访谈主页,这也是大家这次很关注的问题,我们知道《劳动合同法》刚刚实施,去年《劳动合同法》颁布以后有一个半年时间是给大家做准备的。《劳动合同法》实施以后,应该说是从不同角度听到了很多呼声。我现在正好在一个企业里面工作,参与这个企业的劳动合同续签,包括《劳动合同法》的普及和《劳动合同法》实施当中的一些问题。来自两方面的声音都有,从企业这个角度来讲,就是用工成本增高。另外企业觉得《劳动合同法》一颁布,把我们的手脚给捆住了,不签劳动合同不行,没有解除劳动合同的权利,将来要开除一个员工非常困难,我们要支付高额加班费,这是来自企业的声音。同时我还到我们建设工地上面去,跟工人在一起的时候,他们说《劳动合同法》不好,很多东西我们不能落实。比如说给我买了保险,但是我拿回家去以后不能用,但工程是有期限的,工程一结束必须回家。你这里再好,保险都弄了,但只要工程一结束,我就回家了,这些东西怎么办?所以他们提出来,你要不然就把钱给我,现实我还可以得到一部分钱,人家做一卡联网,就是说这个东西可以全国通用,这个又反映出来另外一种态度,他觉得虽然给我们一种好政策,但并没有真正落实,这个法律很好,但真正实惠给我们还有一定距离。
主持人陈生民:法律还要更细致。
吕忠梅:对。我做为一个做法律的人,包括《劳动合同法》制定当中,征求一些意见的时候,我们也做了一些工作。我觉得现在有两个问题,一个问题是《劳动合同法》的本意是要平衡用工单位和劳动者的关系。所以它一直强调的就是我们构建和谐劳动关系,但在这个里面,就是在中国现实的情况下,可能有向劳动者倾斜的意图在里面,因为过去比较倾向于企业,事实上,《劳动合同法》是在1994年《劳动法》基础之上,对劳动合同的一个细化。这里面出现了很多问题,我的建议是,我们还需要制定一些配套法规,然后对这个法律的实施问题要做一个比较符合现在要求的过渡期安排。比如说企业反映很强烈的问题,劳动者反映很强烈的问题,都应该有一个回答。另外,我们还有一些基础性的建设要跟上去,比如社保问题,包括将来企业用工的转换问题,我们讲法律的实施需要配套,一个配套是制度本身的配套,还有一个配套是物质基础的配套,这两方面工作跟进以后,我还是相信这个法律实施起来,会离它立法的目标更近一些。
主持人陈生民:文宁关心哪些焦点?
主持人陈生民:是一个很大的转变。
高文宁:对焦点访谈播出时间,我原来刚到北京的时候,觉得坐在出租车里面,或者是私家车里面,不能掌握这个社会的脉动,所以常常坐地铁或者是公交车,我发现每次我上地铁的时候就抱怨,夏天的时候里面经常是三十八度,这些领导都在做什么,他们每天都忙着跑官,都不知道市民在过什么日子,所以我有时候特别气愤。因为我工作要旅行到大量二三线城市,看到其他城市跟北京相比,也会特别气愤,我相信有我这样的心情的不只一个,所以政府有很多工作需要做,这里边牵扯到政府思维的转换。其实就我们做企业来说,最难的就是员工的思维和行为的转换。
吕忠梅:我特别赞同他这个观点,说到《劳动合同法》这个问题,刚才没有讲的是,《劳动合同法》在制定之前是公开向全社会征求意见的,这部法律是中国有史以来征集到的意见最多的一部法律,有十九万多条,向全民公布,然后征求意见。征求完意见以后,第二次的审定草案和第三次草案有了巨大的变化,就是把各方面的意见都吸纳进来了。我观察的一个现象,非常积极的是,国外一些企业包括商会,他们很积极地把这些意见提供到我们的立法机构。劳动者反应非常踊跃。我们也做了一些调查,比如说到工会去,相反,我们自己的企业在这个法律制定过程中,他们的声音并不是很强烈。这就说明了一个问题,立法是利益博弈的过程,也是利益协调的过程,立法当中之所以广泛征求各种意见,是希望通过各种利益能够通过反复的协调,达到一种平衡的状态,这是立法最后要达到的目标。
为什么外资企业反应非常强烈中央1套焦点访谈,他们正式地给我们人大常委会写了很多建议和提出很多意见。我们也要看到,它确实是在考虑我们劳动关系的本质,并且从有利于企业发展,也有利于劳动者保护平衡角度做了很多制度性安排。这对于企业本身确实是一个挑战,因为有它整个理念的转换。
主持人陈生民:我们从学术的角度,以及从立法、社会的角度来看同一个课题,其实今天的社会进入一个多元化社会,在观点里面就会有一些碰撞和冲击,大家追求的目标,比如大家都不会否认说我们追求的是一个和谐目标,我们希望有和谐劳动关系,希望今天的领导者能够像女性一样,是非常和谐的,可以处理这些冲突问题。再进一步思考说,怎么达到这些和谐的方法和手段,包括制度、配套,以及要在社会落实的相关方式,其实都有很多地方需要完善的,这是我们今天面对的最大挑战。时间关系,我们没有办法再深入地讨论这个课题,但我相信,我们今天已经到了一个要面对一个很多元化融合的发展阶段。